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C'est à New-York, en septembre 2010, que deux diplômées d'Harvard, Katia Beauchamp et Hayley Barna, donnent naissance à Birchbox. L'objectif étant de faire découvrir à des femmes le meilleur de la beauté tout en s'adaptant aux envies et aux profils de chacune.
Le concept : des box suprises personnalisées et livrées à domicile renfermant des miniatures de produits cosmétiques. Mais le modèle économique de Birchbox n'est pas uniquement basé sur un système d'abonnement mensuel puisque le groupe fait également de la vente en ligne : ainsi, on peut retrouver les produits apparus dans les box mensuelles ainsi que des produits de marques partenaires en taille réelle sur la boutique en ligne Birchbox.
En 2012, Birchbox fusionne avec la start-up française JolieBox, fondée en 2010 elle aussi par Mathilde Lacombe et ses associés. Cette union a permis au groupe d'accroître sa clientèle française et de s'internationaliser davantage.
Aujourd'hui, Birchbox compte environ 4 millions d'abonnés et de clientes à travers le monde pour 300 employés.